Sistemul CRM WDCM a fost implementat cu succes in compania Complet Electro Serv (parte a grupului Altex).
Compania CES asigura productia si service-ul de echipamente electronice pentru grupul Altex. Dintre brandurile proprii dezvoltate de CES amintim Davio si Myria.
CRM-ul WDCM Logic Industry integreaza cu succes activitatea tuturor service-urilor proprii si partenere din tara si este integrat cu sistemul de productie. Toate cazurile de service pentru produsele din grupul Altex se administreaza prin sistemul CRM WDCM realizat de Logic Industry.
CRM-ul genereaza rapoarte complexe in timp real managementului, contribuind atat la optimizarea productiei, reducerea costurilor, moitorizarea activitatilor pana la nivel de operator de service, urmarirea in timp real a produselor servisate, etc.
Sistemul CRM WDCM a fost integrat in activitatea CES din anul 2009.
Avantaje si facilitati CRM WDCM:
- toate cazurile de service din grupul Altex si toate instalarile sunt administrate prin interfata CRM-ului de catre centrele de service proprii sau partenere din toata Romania.
- CRM-ul este construit sistem modular
- CRM-ul are o interfata extrem de simpla pentru fiecare modul
- CRM-ul nu a necesitat perioade lungi de training, nici pentru management sau administratorii centrali, nici pentru operatorii de service
- CRM-ul este securizat
- Rapoartele generate de sistemul CRM sunt complexe si personalizate integral dupa necesitatile managementului CES.
- Sistemul CRM este integrat cu sistemul de productie si asamblare
- Se pot urmari foarte multe rapoarte in timp real, rapoarte CRM care permit optimizarea activitatii. De exemplu, rapoartele care arata rata de cadere pe brand, rata de cadere pe modele, etc, permit o planificare mult mai judicioasa a achizitiilor, precum si calcularea costurilor cu service-ul pentru un anumit model pe o perioada lunga de timp (garantie si postgarantie).
Linkuri utile CRM WDCM:
- Afla gratuit daca un CRM iti poate optimiza activitatea. Ai nevoie de o solutie CRM simpla, personalizata? Cere o oferta sau invita-ne sa iti facem o evaluare CRM aici:
Cere oferta CRM sau cere o evaluare gratuita pentru un CRM
- Vrei sa afli mai multe despre sistemele CRM si cum te poate ajuta un CRM?
Despre CRM WDCM: Un sistem CRM simplu
